Traiga todo su ser al trabajo, concéntrese en la conciencia sobre la discapacidad: entrevista con steven shiner, vicepresidente senior de reclamos, patrocinador ejecutivo, ser comité MAPRE

Lleve todo su ser al trabajo: una entrevista con Steven Shiner de MAPFRE, vicepresidente sénior de Reclamos y patrocinador ejecutivo, Comité Ser MAPFRE

Trabaja Sin Límites siempre se enorgullece de resaltar el maravilloso trabajo que están realizando los patrocinadores de empleadores inclusivos en nuestro Discapacidad: EN Massachusetts la red. Este mes, presentamos el gran esfuerzo iniciado por MAPFRE EE.UU., Ser MAPFRE Comité. Para sensibilizar sobre la discapacidad y fomentar una cultura de inclusión dentro de la empresa, el Ser MAPFRE Comenzó como una forma dedicada a aumentar la inclusión de la discapacidad y ahora es el Consejo de Diversidad e Inclusión. En 2018, la compañía lanzó 'Bring Your Whole Self to Work', un foro interactivo en línea para que los empleados puedan expresar su individualidad. Como parte de 'Llévate todo tu ser al trabajo', el Ser MAPFRE Los patrocinadores ejecutivos, Francois Facon, vicepresidente ejecutivo y director financiero, y Steven Shiner, vicepresidente sénior de reclamos, escribieron artículos centrados en la concienciación sobre la discapacidad. A continuación, leerá la entrevista con Steven Shiner y el importante énfasis que MAPFRE USA pone en ser un empleador diverso e inclusivo.

 

 En el espíritu del tema de Discapacidad e Inclusión 2018 de MAPFRE Trae todo tu ser al trabajo, ¿puedes compartir un poco sobre ti? ¿Cuáles son algunos datos divertidos o información interesante sobre usted que le gustaría compartir con los empleados?

¡Llevo mucho tiempo dándome todo mi ser para trabajar en MAPFRE! Comencé mi carrera en Commerce Insurance en 1985, poco después de graduarme de Nichols College. El pasado mes de enero marcó mi 33.º año en la empresa. Comencé como representante de Reclamos trabajando en lo que era un departamento muy pequeño en ese momento. Teníamos menos de 30 empleados en el departamento de Reclamos y me asignaron a manejar todos los reclamos de los titulares de pólizas cuyo apellido comenzaba con una "K". Sí, lo creas o no, así distribuíamos los reclamos en esos días. También teníamos una computadora al final de cada pasillo compartida por 8 a 10 empleados. No puedo recordar para qué usamos la computadora, pero obviamente, ¡no fue mucho! Hemos recorrido un largo camino desde entonces y he sido increíblemente afortunado de haber sido parte del crecimiento continuo y el éxito de esta empresa. Pero la mejor parte de trabajar aquí durante tantos años son los cientos de personas maravillosas que he conocido y las muchas amistades que he desarrollado.

Fuera del trabajo tengo muchos intereses. Disfruto del esquí, el ciclismo, la jardinería, pasar tiempo en el Cabo y viajar, pero mi pasión siempre ha sido el golf. Es una de las actividades más humildes de la vida, pero me mantiene fuera de problemas los fines de semana. Mi esposa y yo hemos sido bendecidos con tres hijos; dos niños y una niña. Dos de los tres están solos siguiendo sus carreras y el tercero es un estudiante de segundo año en la universidad. Nuestra hija mayor, recientemente nos dio el mejor regalo de todos, una hermosa nieta. ¡Así que ahora tengo una nueva pasión!

¿Por qué elegiste ser Patrocinador Ejecutivo del Comité Ser MAPFRE? ¿Por qué es importante para usted ser parte de este trabajo?

De hecho, fue una de mis colegas, Mary Singas, quien me habló sobre nuestra iniciativa de diversidad e inclusión en MAPFRE. Mary participó en el programa y mencionó que el grupo estaba buscando un patrocinador ejecutivo y se preguntó si yo estaría interesado. Me encantó la idea de convertirme en parte de un equipo enfocado en hacer que nuestro entorno de trabajo sea más acogedor e inclusivo, así como más fácil de navegar para las personas con discapacidades físicas. Pero lo más convincente fue la posibilidad de ayudar a las personas con discapacidad (personas que pueden haber tenido dificultades para encontrar empleo en otro lugar) a construir una carrera exitosa en MAPFRE.

¿Qué significa para usted la inclusión en el lugar de trabajo, ya sea sobre la inclusión de la discapacidad u otros tipos de diversidad?

Visualizo un ambiente de trabajo donde nuestros empleados dedicados y trabajadores puedan sentirse completamente cómodos siendo quienes son en el trabajo; donde la diversidad se reconozca como una fortaleza organizacional y donde nosotros, como empleados, trabajemos continuamente para enfocarnos en los atributos positivos de nuestros compañeros de trabajo y celebrar sus fortalezas, en lugar de las diferencias o limitaciones percibidas.

A nuestros colaboradores que se identifiquen con alguna discapacidad, ¿qué les gustaría que supieran?

A través de mi participación en este grupo, me he dado cuenta de que tenemos muchos empleados con varios tipos de discapacidad. Sé que es una decisión muy personal, pero para aquellos que se identifican con una discapacidad, me gustaría que esos empleados sepan que estamos aquí para ofrecerles nuestro apoyo, en cualquier momento que lo necesiten.

¿Por qué cree que es importante tener grupos como la nueva Caregiver's Network? ¿Qué valor ve en los grupos de afinidad?

Creo que es genial que estemos ayudando a nuestros empleados que tienen intereses o desafíos comunes (como cuidar a un ser querido con una enfermedad o una discapacidad) a desarrollar una red y proporcionar un foro donde puedan compartir experiencias, ideas y sugerencias. Probablemente no haya mejor sistema de apoyo que escuchar las experiencias de otros que han caminado en sus zapatos.

Hemos logrado mucho trabajo en los últimos años con respecto a la inclusión de la discapacidad. ¿En qué cree que es importante centrarse ahora y en el futuro?

Como he comentado anteriormente, me gustaría que MAPFRE fuera reconocida como una empresa que ofrece oportunidades laborales a personas con talento con discapacidad. Para hacer esto, tendremos que aprovechar la tecnología para hacer adaptaciones para las personas con discapacidades físicas, como discapacidades visuales o auditivas. Seguramente nos llevará tiempo identificar y adaptar estas tecnologías a nuestros sistemas, pero a medida que avanzamos en nuestra transformación digital, me gustaría que aprovecháramos estas oportunidades.

 

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El Sr. Shiner se ha desempeñado como director de siniestros de MAPFRE USA desde marzo de 2014. Es miembro de los Comités Directivos Técnico y de TI de MAFPRE USA. Se ha desempeñado en varias juntas asesoras y comités de la industria, incluida la Junta de Gobierno de la Oficina de Fraude de Seguros de Massachusetts. El Sr. Shiner comenzó su carrera en 1985 con Commerce Insurance, ahora MAPFRE Insurance. Ha ocupado varios cargos de creciente responsabilidad dentro del Departamento de Reclamos, incluido el de gerente de Reclamos de Accidentes, gerente general/vicepresidente adjunto de Reclamos Nacionales y vicepresidente de Reclamos Nacionales. El Sr. Shiner se graduó de Nichols College, donde obtuvo una Licenciatura en Ciencias en Administración de Empresas. Obtuvo la designación de Chartered Property Casualty Underwriters en 2000 y completó el programa de Desarrollo de Gestión Internacional de MAPFRE en Madrid, España, en 2010 y el Programa de Liderazgo Acelerado de MAPFRE en 2012.